Política de Privacidade

A privacidade e a proteção de dados pessoais são pilares fundamentais no FastPlanner. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você e os dados gerados dentro do sistema CRM.

1. Informações Coletadas

Coletamos informações em dois escopos principais:

• Dados de Conta do Consultor (Assinante): Nome completo, e-mail corporativo, telefone de contato, nome da empresa/consultoria, CNPJ e dados de origem de marketing (parâmetros UTM).
• Dados Comerciais do CRM: Dados cadastrados por você referentes a indicações/recomendações (nomes, telefones, histórico de reuniões, propostas, apólices de seguro de vida e histórico de conversas omnichannel).

2. Finalidade do Processamento dos Dados

Utilizamos os dados coletados estritamente para:

• Prover o funcionamento operacional das ferramentas do CRM (SitPlan, agendas, propostas e entregas);
• Possibilitar a comunicação entre você e os seus prospects através de e-mails e conexões de mensagens;
• Garantir a cobrança correta das assinaturas contratadas;
• Cumprir obrigações regulatórias e legais.

3. Segurança e Armazenamento dos Dados

Todos os dados comerciais inseridos na sua organização são de sua propriedade intelectual e responsabilidade. O FastPlanner adota as melhores práticas de mercado em termos de controle de acesso lógico (isolamento multi-tenant por ID de organização) e criptografia em repouso de credenciais para garantir que nenhum agente externo acesse seus dados.

4. Direitos sob a LGPD

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18), você e seus clientes têm o direito de confirmar a existência de tratamento de dados, solicitar acesso, retificar cadastros incompletos ou inexatos, ou requerer a exclusão permanente de seus dados pessoais da nossa base ativa.

5. Fale Conosco

Para exercer seus direitos como titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre nossas práticas de governança de privacidade, encaminhe uma solicitação para privacidade@fastplanner.com.br.